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Breach Prevention Warranty FAQ

A CrowdStrike® oferece uma garantia que protege em caso de ataque?

A CrowdStrike está oferecendo uma garantia aos clientes do Falcon Complete™ que cobre até US$ 1 milhão em despesas com resposta a ataques caso haja um incidente de segurança no ambiente protegido pelo CrowdStrike Falcon Complete.

A cobertura da garantia está disponível agora aos clientes?

A cobertura está incluída na compra do Falcon Complete sem custo adicional para o cliente.

O que é o Falcon Complete?

O CrowdStrike Falcon® Complete é uma solução pronta para uso, que combina a tecnologia Falcon Endpoint Protection (EPP) com as habilidades e a experiência da equipe Falcon Complete. A equipe assume a administração e o monitoramento da plataforma Falcon e responde a ameaças 24 horas por dia.

Quais são os níveis de cobertura da garantia e como é determinado o valor da garantia?

A camada de cobertura de um cliente para cada período de garantia anual corresponde ao valor que o cliente gasta em sua assinatura do Falcon Complete nesse período.A camada determina a quantidade total de proteção em garantia, com base na tabela abaixo:

Custo anual

da assinatura do Falcon Complete

Limite da Garantia*

Até $ 100.000

$ 100.000

$100,001 - $250,000

$500,000

$ 250.001 e acima

$ 1.000.000

*Sujeito ao sublimite de US$ 100.000 para pagamentos de ciberextorsão

Quais incidentes de segurança são cobertos pela garantia?

Para se qualificar para a cobertura da garantia, o incidente de segurança deve constituir acesso não autorizado por terceiros ao sistema operacional de um endpoint protegido pelo Falcon Complete que resulte na criptografia irreversível, exfiltração e/ou destruição maliciosa de dados do cliente que o cliente acredita, dentro de critérios razoáveis, ter valor superior a US$ 5.000.

Quais despesas são cobertas pela garantia no caso de um evento de segurança?

A garantia cobre determinados taxas e despesas incorridas pelo cliente para a resposta a ataques, incluindo consultoria jurídica, serviços forenses, despesas de notificação, monitoramento de crédito e roubo de identidade, relações públicas e pagamento de ciberextorsão.

Quanto custa a garantia?

A cobertura está incluída na compra do Falcon Complete. Não há custo adicional para o cliente.A garantia é puramente um benefício de valor agregado para o cliente.

O que é necessário para um cliente receber as proteções da garantia?

O cliente deve assinar o Falcon Complete e concordar com os termos e condições da garantia.

Qual o tempo de cobertura da garantia?

A garantia é oferecida ano a ano.

A garantia do Falcon Complete pode ser oferecida por parceiros e revendedores?

Sim. A garantia está incluída no Falcon Complete, para que parceiros e revendedores possam vender o Falcon Complete e possam oferecer a proteção da garantia como parte do Falcon Complete.

Como o Falcon Complete me afeta se eu estou procurando obter seguro cibernético?

Tomar certas precauções de segurança, incluindo assinar do Falcon Complete, pode resultar em melhores condições para seu seguro cibernético.A CrowdStrike tem relacionamentos muito fortes no setor de seguros e certas operadoras de seguros reconhecem a redução de risco fornecida pelo Falcon Complete e podem estar dispostas a fornecer melhores condições no seguro cibernético.

Posso negociar os termos e condições da garantia?

Não. O contrato de garantia é feito sob medida para a cobertura de seguro da CrowdStrike e, portanto, não pode ser negociado, você o aceita ou recusa.

Posso comprar a garantia se não assinar o Falcon Complete?

Não. A garantia se aplica apenas ao Falcon Complete.

Se estiver suspeitando de um ataque ao comprar o Falcon Complete, é possível obter os benefícios da garantia?

Qualquer novo cliente Falcon Complete é elegível para a garantia; no entanto, incidentes de segurança pré-existentes não são cobertos.

Eventos pré-existentes são cobertos pela garantia?

Não, o incidente de segurança deve ocorrer pela primeira vez e ser descoberto durante o período da garantia.

Existem requisitos de configuração para o produto Falcon Complete?

Sim, os endpoints protegidos devem estar dentro da postura de proteção recomendada pela CrowdStrike e o cliente receberá acesso do tipo somente leitura à plataforma Falcon.

Existem eventos que estão fora da cobertura da garantia?

Sim, estão excluídos os incidentes de segurança oriundos das seguintes ações por parte do cliente: fazer whilisting de um endpoint, alterar as configurações de modo a ficar abaixo da postura de segurança medida, deixar de seguir as instruções de prevenção ou correção da CrowdStrike e alterar o produto Falcon Complete.Outras exclusões incluem atos fraudulentos, criminais ou maliciosos do cliente, violações da lei e outros eventos físicos e de força maior.